스마트폰으로 유튜브나 게임, 동영상 앱을 사용하다 보면
어느 날 갑자기 특정 앱에서만 소리가 나지 않는 현상을 겪을 수 있습니다.
다른 앱에서는 잘 들리는데,
딱 하나의 앱에서만 소리 없이 영상이 재생되거나,
게임 효과음이 통째로 사라져버리는 경우 말이죠.
필자도 모바일 게임을 즐기던 중
배경음악과 효과음이 전혀 나오지 않아,
폰이 고장난 줄 알고 이어폰까지 바꿔본 적이 있었습니다.
하지만 정작 원인은 아주 단순한 설정 하나였습니다.
오늘은 소리가 안 나는 앱이 있을 때,
사용자가 직접 점검하고 해결할 수 있는
핵심 설정 5가지를 차근차근 정리해보겠습니다.
1. 앱 개별 볼륨 조절 상태 확인
스마트폰은 전반적인 미디어 볼륨 외에도,
앱마다 개별 볼륨 설정이 따로 적용될 수 있습니다.
특히 게임 앱이나 일부 영상 앱에서는
앱 내에서 자체 볼륨 설정을 조절할 수 있기 때문에
이 설정이 0으로 되어 있다면 당연히 아무 소리도 나지 않습니다.
확인 방법:
해당 앱 실행 후, 앱 내 설정 메뉴에서 ‘소리’ 또는 ‘오디오’ 항목 확인
배경음, 효과음, 음성 등 항목별 볼륨이 꺼져 있거나 0으로 설정돼 있는지 확인
미디어 볼륨과 별개로 앱 자체 소리 설정을 조정해야 할 수 있음
필자는 게임 내에서 ‘무음 모드’가 자동으로 활성화되어 있었고,
그걸 해제하는 것만으로 문제를 바로 해결할 수 있었습니다.
2. 스마트폰 미디어 볼륨 상태 확인
앱 자체 설정은 정상이더라도,
기기의 ‘미디어 볼륨’이 낮거나 음소거되어 있다면
소리가 전혀 들리지 않을 수 있습니다.
특히 벨소리, 알림, 통화 볼륨과는 다르게
미디어 전용 볼륨은 별도로 조절됩니다.
확인 방법:
아무 영상이나 음악을 재생한 상태에서 볼륨 버튼 눌러 미디어 볼륨 조절
설정 > 소리 및 진동 > 볼륨 항목에서 ‘미디어’ 부분 확인
혹시 ‘무음 모드’나 ‘진동 모드’가 활성화되어 있는지 확인
필자의 경우, 조용한 장소에서 유튜브를 보다가
미디어 볼륨을 최저로 내린 걸 깜빡 잊고 있었고,
그 이후 다른 앱에서도 소리가 안 나왔습니다.
3. 앱에 부여된 오디오 권한 확인
일부 앱은 오디오 출력(스피커, 이어폰 등)을 사용하기 위해
명시적으로 권한 허용이 필요합니다.
설치 직후 또는 앱을 다시 설치했을 때
이 권한 요청을 거절한 경우,
앱에서 소리가 재생되지 않거나 제한될 수 있습니다.
확인 방법 (안드로이드 기준):
설정 > 애플리케이션 > 해당 앱 선택 > 권한
‘마이크’, ‘미디어 및 오디오’ 권한이 필요한 경우 허용으로 변경
앱을 삭제 후 재설치하여 권한 요청을 다시 확인할 수도 있음
일부 영상 편집 앱이나 녹음 기능이 있는 앱은
오디오 권한이 없을 경우 아예 소리 출력이 차단되기도 합니다.
4. 블루투스 연결 여부 및 오디오 출력 경로 확인
스마트폰이 블루투스 이어폰이나 스피커와 연결된 상태에서
출력 경로가 해당 장치로 지정되어 있으면,
기기 자체에서는 소리가 들리지 않습니다.
특히 블루투스 기기가 근처에 있는 경우,
자동 연결되면서 사용자는 인지하지 못할 수 있습니다.
확인 방법:
설정 > 블루투스 > 연결된 장치 목록 확인 및 해제
앱 내에서 오디오 출력 설정이 있다면, 스피커 출력으로 전환
블루투스 연결이 불필요하다면 끄고 앱 재실행
필자의 경우, 블루투스 스피커가 방 한구석에 켜진 상태였고,
그쪽으로 소리가 나가고 있었던 겁니다.
스피커를 끄고 나서야 휴대폰에서 소리가 다시 들리기 시작했습니다.
5. 앱 캐시 및 데이터 초기화
위의 모든 설정이 정상인데도 소리가 안 나는 경우,
해당 앱의 캐시나 설정 파일이 손상됐을 가능성도 배제할 수 없습니다.
이럴 땐 앱을 초기화하거나 삭제 후 재설치하는 방법이 가장 빠릅니다.
진행 방법:
설정 > 애플리케이션 > 해당 앱 선택
‘저장 공간’ 항목에서 ‘캐시 삭제’ 또는 ‘데이터 삭제’
그래도 해결되지 않으면 앱 삭제 후 재설치
주의할 점은, 데이터 삭제를 하면 앱의 로그인 정보나 설정이 초기화될 수 있다는 점입니다.
중요한 내용이 있다면 백업 후 진행하는 것이 좋습니다.
마무리하며
특정 앱에서만 소리가 나지 않는 문제는
단순한 기기 고장으로 오해하기 쉽지만,
설정 오류나 권한 문제, 오디오 출력 경로 등
의외로 간단한 원인에서 발생하는 경우가 대부분입니다.
핵심 정리:
앱 자체 볼륨 설정 점검
미디어 볼륨 상태 확인
오디오 권한 여부 확인
블루투스 연결 상태 및 출력 경로 확인
캐시 및 앱 데이터 초기화
필자도 이 다섯 가지를 점검 루틴처럼 사용한 이후부터는
앱 소리 문제로 스트레스 받는 일이 확 줄었습니다.
특히 미디어 볼륨과 블루투스는 항상 체크해볼 가치가 있습니다.
오늘도 글 읽어주셔서 감사합니다.
다음 포스트에서는 또 다른 실용 팁으로 찾아오겠습니다.
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