컴퓨터를 사용할 때 소리가 갑자기 안 들리면 영상 시청이나 화상 회의, 게임 등 다양한 작업이 불편해집니다.
대부분의 경우 단순한 설정 오류나 장치 연결 문제로 발생하며, 복잡한 시스템 변경 없이도 쉽게 해결할 수 있습니다.
이번 글에서는 누구나 따라 할 수 있는 안전한 해결 방법만을 단계별로 안내합니다.
1. 가장 먼저 확인할 사항: 물리적 문제 점검
1) 스피커 또는 이어폰 연결 상태 확인
외장 스피커 또는 이어폰이 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
연결 단자에 먼지가 끼었거나 헐겁게 연결되면 소리가 나지 않습니다.
유선 장치의 경우 헤드폰 잭이 정확히 꽂혀 있는지, 블루투스 장치의 경우 연결이 활성화되어 있는지 확인합니다.
2) 볼륨 확인
물리적 볼륨 조절기가 있는 경우 볼륨이 최소로 되어 있지 않은지 확인합니다.
2. 윈도우 소리 설정 확인
1) 음소거 및 볼륨 확인
작업 표시줄 우측 하단의 스피커 아이콘을 클릭하여 음소거 여부와 볼륨을 확인합니다.
빨간색 금지 표시가 되어 있으면 클릭하여 해제합니다.
볼륨이 0으로 설정되어 있으면 적절히 높입니다.
2) 출력 장치 확인
간혹 외부 출력 장치가 기본으로 설정되어 소리가 안 나는 경우가 있습니다.
확인 방법:
설정 → 시스템 → 소리 → 출력 → ‘출력 장치 선택’
정상적으로 연결된 스피커나 모니터(HDMI 연결 시) 등 원하는 장치를 선택합니다.
3. 다른 앱 소리 상태 확인
일부 앱에서만 소리가 안 들리는 경우 해당 앱의 볼륨이 개별적으로 낮게 설정된 경우입니다.
확인 방법:
작업 표시줄 우측 스피커 아이콘 우클릭 → ‘볼륨 믹서 열기’
각 앱의 볼륨이 낮게 설정되어 있거나 음소거 되어 있는지 확인하고 조정합니다.
4. 블루투스 이어폰·헤드폰 연결 문제 확인
블루투스 장치를 사용할 경우, 연결만 되어 있어도 소리가 안 날 수 있습니다.
확인 방법:
설정 → Bluetooth 및 장치 → 장치 → 블루투스 장치 연결 상태 확인
연결이 안 되어 있다면 재연결
연결이 되어 있는데 소리가 안 난다면 장치를 해제 후 다시 연결합니다.
5. HDMI·DP 연결 시 모니터로 출력되는 경우 확인
HDMI 또는 DP(DisplayPort)로 모니터를 연결했을 때 소리가 모니터로 출력되는 경우가 있습니다.
모니터에 스피커가 없으면 소리가 나지 않습니다.
해결 방법:
설정 → 시스템 → 소리 → 출력 장치 선택 → "스피커" 또는 "헤드폰" 등으로 변경
6. 장치 관리자에서 오디오 장치 상태 확인 (상태만 확인)
※ 장치 관리자 설정 확인만 안내하며, 드라이버 삭제나 수동 설치는 권장하지 않습니다.
확인 방법:
시작 메뉴 → ‘장치 관리자’ 검색 → 실행
‘사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러’ 항목에서 오디오 장치 정상 여부 확인
장치 이름 옆에 노란 느낌표가 없으면 정상입니다.
이상이 있다면 Windows 업데이트로 자동 복구를 권장합니다.
7. Windows 문제 해결사 실행
Windows에는 기본 제공되는 소리 문제 해결사가 있습니다. 이 도구로 대부분의 간단한 오류를 수정할 수 있습니다.
실행 방법:
설정 → 시스템 → 문제 해결 → 기타 문제 해결사 → ‘오디오 재생’ → 실행
지시에 따라 문제를 자동으로 진단하고 수정합니다.
이 방법은 시스템 설정 메뉴 내 기능이므로 안전하게 사용할 수 있습니다.
8. 재부팅 후 확인
일시적인 오류는 재부팅으로 간단히 해결되는 경우가 많습니다.
설정 변경 후에도 소리가 안 날 때는 먼저 PC를 다시 시작해 보세요.
9. 소리 관련 설정 초기화 방법
소리 설정만 초기화하여 복원할 수 있습니다. 이 방법은 PC 전체 초기화가 아니므로 안전합니다.
설정 → 시스템 → 소리 → 고급 → ‘입출력 장치 설정 초기화’ → 초기화 클릭
이 기능은 잘못된 사운드 장치 설정을 원래 상태로 돌려줍니다.
10. 상황별 정리
상황 원인 해결 방법
모든 소리 안 남 장치 연결 문제 연결 상태 확인, 장치 선택
특정 앱 소리 안 남 앱 볼륨 설정 볼륨 믹서 확인
블루투스 소리 안 남 연결 불안정 블루투스 재연결
HDMI 연결 시 소리 안 남 출력 장치 잘못 선택 스피커로 변경
일시적 오류 Windows 서비스 오류 문제 해결사 실행, 재부팅
11. 이렇게까지 해도 안 될 때
다음 경우에는 전문 수리점이나 제조사 고객센터 문의가 필요합니다.
스피커 자체 고장
사운드 칩셋(메인보드 내장 부품) 고장
Windows 초기화 후에도 동일 증상 발생
하드웨어 교체나 시스템 재설치가 필요할 수 있으므로, 사용자가 직접 시도하지 않는 것이 안전합니다.
12. 결론
컴퓨터 소리가 안 날 때는 대부분 다음과 같은 간단한 원인입니다.
잘못된 출력 장치 선택
음소거 설정
장치 연결 오류
복잡한 명령어나 시스템 변경 없이, Windows 기본 설정만으로도 대부분 해결할 수 있습니다.
기본적인 점검을 모두 했는데도 문제가 해결되지 않는 경우, Windows 업데이트나 장치 점검을 통해 문제를 확인하는 것이 안전합니다.
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